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  • Gestire le negoziazioni interne e le conversazioni difficili
immagine Managerial NegotiActor

marchio MappManagerial NegotiActor è un corso di formazione progettato per aiutare manager e professional a gestire negoziazioni interne, conversazioni difficili e situazioni relazionali ad alta tensione. Attraverso la metodologia proprietaria MAPP®, il percorso sviluppa strumenti concreti per migliorare la qualità del confronto, la sicurezza relazionale e la costruzione di accordi nei contesti organizzativi complessi.

Le negoziazioni più difficili raramente avvengono fuori dall’azienda.

Avvengono ogni giorno all’interno delle organizzazioni tra funzioni diverse, tra manager e collaboratori, tra priorità e interessi divergenti.

In questi contesti, il problema raramente riguarda solo “ottenere un accordo”; più spesso riguarda la capacità di gestire conversazioni difficili senza deteriorare la relazione, la fiducia e la collaborazione.

Managerial NegotiActor è un corso progettato per lavorare sulle dinamiche relazionali e comunicative che influenzano la qualità delle conversazioni e delle negoziazioni interne.

Cosa significa negoziazione manageriale?

La negoziazione manageriale riguarda la capacità di gestire conversazioni ad alta posta in gioco mantenendo la qualità della relazione, chiarezza e sicurezza nel confronto.

Una negoziazione efficace permette di:

  • affrontare opinioni differenti senza escalation;
  • gestire tensioni e conflitti con maggiore lucidità;
  • costruire maggiore chiarezza e comprensione reciproca;
  • aumentare la collaborazione tra persone e funzioni;
  • trovare accordi sostenibili nel tempo.

La qualità delle conversazioni e delle negoziazioni interne influenza direttamente collaborazione, efficacia operativa e qualità delle relazioni professionali.

Quando è indicato questo corso?

Managerial NegotiActor è particolarmente utile quando l’organizzazione osserva:

  • difficoltà nella gestione di conversazioni critiche;
  • tensioni tra funzioni o ruoli diversi;
  • conflitti che generano chiusura o irrigidimento;
  • difficoltà nel confronto tra manager e collaboratori;
  • escalation emotive o comunicazione inefficace.

È indicato per manager e team leader, professional che lavorano in forte interdipendenza, ruoli di coordinamento e più in generale per organizzazioni che vogliono rafforzare la qualità del confronto e la collaborazione interna.

Approccio metodologico

Il percorso utilizza MAPP®, metodologia proprietaria VisionMind progettata per rendere osservabili le dinamiche comunicative e negoziali che emergono nelle relazioni organizzative.

Attraverso una plancia visuale condivisa, i partecipanti lavorano su:

  • conversazioni gestite e non gestite;
  • escalation relazionali;
  • sicurezza nel confronto;
  • costruzione di significati condivisi;
  • gestione delle tensioni relazionali e comunicative nelle negoziazioni.

Il lavoro si sviluppa attraverso analisi di situazioni reali, confronto guidato ed esercitazioni applicative orientate alla gestione concreta delle conversazioni difficili.

Il percorso integra esercitazioni su conversazioni difficili, strumenti di ascolto e gestione del confronto, lavoro su casi reali aziendali, tecniche per migliorare chiarezza e sicurezza relazionale.

Il lavoro si sviluppa su tre dimensioni:

  1. Consapevolezza relazionale
    • Comprendere il proprio comportamento nelle situazioni di tensione.
    • Riconoscere i pattern di escalation o chiusura.
  2. Gestione del confronto
    • Migliorare la qualità delle conversazioni difficili, smorzandone i toni.
    • Aumentare la lucidità e sicurezza nel dialogo.
  3. Costruzione di accordi
    • Lavorare su interessi e significati condivisi.
    • Sviluppare modalità di negoziazione più efficaci e sostenibili.

Cosa non è:

  • non è un corso di negoziazione commerciale;
  • non è un training teorico sulle tecniche persuasive;
  • non è un intervento sulla comunicazione “perfetta”.

È un percorso strutturato per migliorare la qualità delle negoziazioni e delle conversazioni difficili nei contesti organizzativi.

Cosa cambia dopo il corso?

Al termine del corso, i partecipanti:

  • affrontano le conversazioni difficili con maggiore lucidità;
  • gestiscono meglio tensioni e opinioni divergenti;
  • migliorano la qualità dell’ascolto e del confronto;
  • riducono escalation e irrigidimenti relazionali;
  • costruiscono accordi più sostenibili nel tempo.

Modalità di erogazione

Una giornata in versione standard o personalizzata, in presenza, virtuale o blended.

Faq

Cosa significa lavorare sulla negoziazione manageriale?

Lavorare sulla negoziazione manageriale significa migliorare la capacità di gestire confronto, divergenze e conversazioni difficili mantenendo la qualità della relazione e la collaborazione operativa.


In cosa si differenzia dalla negoziazione commerciale?

La negoziazione manageriale riguarda soprattutto le relazioni interne all’organizzazione: collaborazione tra funzioni, confronto tra manager e team, gestione delle tensioni e costruzione di accordi sostenibili nel tempo.


Come lavorate sulle conversazioni difficili?

Il percorso aiuta i partecipanti a sviluppare ascolto, lucidità relazionale e strumenti di gestione del confronto utili per affrontare situazioni di tensione senza escalation o irrigidimenti.


Come funziona la metodologia MAPP®

MAPP® utilizza una plancia visuale condivisa che aiuta i partecipanti a rendere osservabili dinamiche comunicative, escalation e modalità di gestione delle conversazioni difficili.


Per quali ruoli è particolarmente utile il percorso?

Il corso è particolarmente utile per manager, team leader e professional che lavorano in contesti caratterizzati da forte interdipendenza, confronto continuo e necessità di collaborazione trasversale.

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