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I tassi di burnout tra i medici sono quasi raddoppiati. Sono le ore? Lo stress? O qualcosa di completamente diverso?

Sarah Thurber, Managing Partner di FourSight®

di Sarah Thurber, Managing Partner di FourSight®

Naghma Khan è un medico del pronto soccorso (ER). Ha visto molte cose negli ultimi difficili anni e in particolare fenomeni di burnout dei medici.

Khan non è stato l'unico a notarlo. Nell'inverno del 2022, l'American Medical Association (AMA) si è unita alla Mayo Clinic, a Stanford e all'Università del Colorado per esaminare quasi 2.500 medici statunitensi. I ricercatori hanno scoperto che il 62,8% dei medici ha sperimentato almeno una manifestazione di burnout nel 2021, rispetto al 38,2% nel 2020.

Khan voleva indagare più a fondo. Oltre al suo lavoro come medico pediatrico di medicina d'urgenza, stava conseguendo una laurea in Creatività e Leadership del cambiamento presso la State University di New York - Buffalo State. Ha quindi deciso di concentrare la sua tesi di laurea proprio sul burnout del medico.

Le preferenze di pensiero potrebbero connettersi al burnout?

Gerard Puccio, PhD, presidente del dipartimento, è stato il relatore di Khan. Quando questi ha proposto di studiare la correlazione tra profili di pensiero e burnout, anche Puccio, l'autore del FourSight® Thinking Profile, era scettico. "Ad essere onesti, non ero sicuro che avremmo trovato qualcosa", ha ammesso. "In che modo le preferenze di pensiero influirebbero sul burnout?"

Ma Khan aveva un presentimento. Ha studiato la situazione di 76 dottori di pronto soccorso pediatrici, dando loro sia il "FourSight® Thinking Profile" sia una valutazione molto rispettata sul burnout del medico. Poi ha analizzato i dati.

Ciò che ha trovato non l’ha sorpresa, ma ha stupito Puccio. Aveva supposto che il più forte predittore del burnout sarebbero state le caratteristiche del lavoro, come le ore lavorate alla settimana o gli anni lavorati nella professione. Non era così invece. Mentre le caratteristiche del lavoro hanno contribuito al burnout, il più forte predittore del burnout del medico era un'alta preferenza alla chiarificazione.

Sono rimasto senza parole, ha detto Puccio. Non avrei mai immaginato che la preferenza di pensiero di qualcuno potesse avere quel tipo di impatto centrale sulla sua esperienza lavorativa.

Mentre le caratteristiche del lavoro hanno contribuito al burnout, il più forte predittore del burnout del medico era un'alta preferenza alla chiarificazione.

Perché i medici di pronto soccorso?

Khan ha condiviso la sua logica. Nell'ambiente frenetico e caotico di un pronto soccorso, ha spiegato, i medici non hanno mai tutte le informazioni di cui hanno bisogno per sentirsi assolutamente a proprio agio nel prendere decisioni. Devono lavorare rapidamente con informazioni limitate. Questo è molto difficile per chi ha un profilo da alto chiarificatore, il cui istinto naturale è quello di raccogliere ogni informazione e pensare a ogni possibile conseguenza prima di fare una mossa. Semplicemente non c'è tempo per quello al pronto soccorso. Non potranno mai soddisfare quel bisogno e si sentiranno frustati.

Lo stress è spesso definito come qualsiasi tipo di cambiamento che provoca stress fisico, emotivo o psicologico. Lo stress può portare al burnout. I medici del pronto soccorso lavorano in un ambiente in continua evoluzione in cui le informazioni sono limitate. È più probabile che questa situazione stressi chi ha un’elevata tendenza alla chiarificazione rispetto ad altri tipi di profilo. Khan sospettava di poter trovare qualcosa del genere nello studio ed è stato gratificante che l'abbia trovato.

Lotti con il burnout?

Considera la natura del tuo lavoro. Le tue attività quotidiane si allineano bene con il tuo profilo di pensiero? Oppure le esigenze del tuo lavoro mettono costantemente in cortocircuito i tuoi bisogni cognitivi, creando uno stress eccessivo?